长期以来，许昌市福彩中心始终坚持“抓销售，先抓培训”的理念，将员工培训工作作为促进销售，加强安全管理的有力抓手，将其作为一项长期工作，常抓不懈。培训中采取灵活多样的培训形式，强化员工对岗位应知应会内容的掌握，确保员工“干什么，会什么，精什么”。6月份，许昌市福彩中心对全市中福在线员工进行了为期一个月的培训工作，这是许昌市福彩中心连续第4年对中福在线员工进行培训。
根据中福在线大厅年度培训计划，市福彩中心按照销售、培训两不误、两促进的原则，每天早上从八点开始，利用销售厅开始销售前的时间，对员工进行培训，围绕中福在线销售厅日常管理、服务、礼仪、技术故障维修、危机公关等方面展开培训，并逐项进行考核，查找不足，防止培训走形式、走过场。
通过培训，员工们深刻认识到，中福在线大厅是福彩形象的一个窗口，销售厅工作人员的业务素养和服务水平就是福彩形象的体现。大家也纷纷表示，通过不断的培训，中福在线销售厅业务工作的管理将会更加规范，大家一定会成为一支业务精通、素质优良、敢于担当、勇于拼搏的福彩队伍。（刘辉）
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