来源时间为：2014-08-06
导读：一家经营鲜花的小店，通过日常点滴小事，诠释文明经商的内涵，并且是许昌市的“文明经营示范户”。获得“文明经营示范户”牌匾后，该店的知名度有所扩大，回头客明显增加。
“思雨花艺”鲜花店老板李志晓正在擦拭店门口悬挂的“文明经营示范户”牌匾。
一家经营鲜花的小店，通过日常点滴小事，诠释文明经商的内涵，并且是许昌市的“文明经营示范户”。获得“文明经营示范户”牌匾后，该店的知名度有所扩大，回头客明显增加。
从2011年开始，许昌市在毓秀路率先开展“商户自治”活动，评选“文明经营示范户”。4年过去了，开展“商户自治”活动的街道由一条发展为十几条，选出130家“文明经营示范户”，营造了商户争做“文明经营示范户”的良好氛围。8月4日，记者对此进行了采访。
文明经商，带来回头客和好效益
4日上午，记者来到市区毓秀路一家名为“思雨花艺”的鲜花店时，该店老板李志晓正在擦拭店门口悬挂的“文明经营示范户”牌匾。
记者发现，这个面积只有20多平方米的小店里，整齐地摆放着鲜花、冰柜。店门口悬挂的那块“文明经营示范户”牌匾，至今熠熠生辉，格外醒目。
对于文明经营，李志晓有自己的看法。“文明，不应只体现在经营活动中，与邻里和睦相处也是文明的一种体现。”李志晓说，搞好邻里关系是商店积聚人气的基础，做买卖，最关键的是人缘儿，大家都在一条街上做生意，相处时不妨主动送上一个笑容。
李志晓说，“文明经营示范户”在无形中成了商户们的榜样，如果自己做得不好，就会成为大家的笑柄。
获得“文明经营示范户”牌匾后，李志晓在平常的经营中，更加注重服务态度、店面环境等方面的提升，而且在服务态度、口碑得到大家认可的同时，带来了好的经济效益，店铺的生意越来越好。
“文明经营示范户”，大家都在争取
评上“文明经营示范户”的商户，视荣誉为珍宝;没有评上“文明经营示范户”的商户，则在用实际行动争取着这个“金字招牌”。
在许昌市区七一路做生意的李伟告诉记者，以前，他总认为创建全国文明城市离自己的生活很遥远，但自从七一路开展“商户自治”活动以来，他认识到自己是城市的一分子，自己的言行举止关乎创建工作。
“以前门前的卫生总是依赖环卫工人打扫，如今不一样了，哪怕是掉一片菜叶，我们都会随手捡起来，保持门前整洁。”在市区莲城大道上经营饭店的李燕说，现在，商户们“明争暗赛”，相互监督，改掉了一些不文明的习惯，争当“文明经营示范户”。
“让商户们自律、自我监督，解决了城市管理顽症，激发了广大商户参与商户联户自我管理的热情。”市城管局城管监察支队支队长陈政伟说，商户们珍视这份荣誉，说明他们很看重文明经商，这对城管部门的工作也有所帮助。
“商户自治”,管理者可以更多地为商户提供服务
据了解，2011年，许昌市在市区毓秀路首推“商户自治”活动，随后扩展到市区七一路、莲城大道等路段。经过探索实践，市创文办、城管部门经过多方评比，目前已评出四批130家“文明经营示范户”。现在，很多商户把“文明经营示范户”视为“金字招牌”。
“开展‘商户自治’活动，管理人员减少了，我们就可以更多地为商户提供服务。”陈政伟说，让商户依法经营、互相学习、互相监督，进行自我管理，这是一种社会管理方式，是对城市管理的一种探索和尝试。经过4年的探索，这种管理模式得到了多数商户的认可和支持，逐步形成了由政府部门负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。
此外，通过评选“文明经营示范户”，商户参与文明城市创建的自觉性和责任感明显增强，注意在各个方面树立文明形象，店外经营、占道经营、门前乱贴小广告等现象少了，车辆停放秩序也好了。尤其是获得“文明经营示范户”牌匾的商家，知名度有所扩大，回头客明显增加，带来了较好的经济效益。（许昌市文明办许昌晨报）
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文明创建各类评选活动、文明创建活动取得成效、文明创建、文明创建标语、文明创建应知应会、社区文明创建、文明创建小报、文明创建手抄报、文明创建宣传
