为方便广大群众对市人民政府的工作提出意见、建议和进行批评监督，我市在互联网上的“中国·郑州”网站(网址为：www。zhengzhou.gov。cn)中设立了“市长信箱”，以利群众与市政府领导直接交流沟通。“市长信箱”开通以来，以其方便、快捷等特点，深受广大群众的喜爱与关注，群众纷纷通过“市长信箱”反映问题，提出建议。为进一步规范“市长信箱”工作，充分发挥其桥梁纽带作用。...近年来，网络已成为人民群众建言献策、政府了解民意民智的重要渠道。人民网地方领导留言板、安阳行政便民网市长信箱和连线政府等栏目，在网络问政、沟通政民、化解矛盾等方面都起到了积极作用。为加强网络留言办理工作，确保群众诉求得到及时解决，现就有关问题通知如下：...当前，互联网已成为汇集舆情，畅通民意的重要平台和渠道。政民交流也是政府网站三大功能(政务公开、为民办事、政民交流)之一。网民留言反映了一些事关人民群众切身利益的实际困难和问题，对我市经济社会发展和民生改善提出了许多很好的意见和建议。办好网民留言，是市政府问政于民、问需于民、问计于民的重要渠道。为了规范、高效办理网民留言工作，使网民留言办理工作长期化、制度化、规范化，现就有关问题作如下通知。...排名地市转发信件办结信件办结率信件所涉及的相关内容014306426098.93涉及城建、房产、热力、公安、劳动保障、环保、教育、交通等方面。市住建局、市房产管理中心、市益和热力公司、市交警支队、市人力资源和社会保障局、市公安局、市交通局、市环保局等大部分部门和文峰区、安阳县、北关区、殷都区、汤阴县、林州市、龙安区、开发区管委会、安阳新区管委会、内黄等县（区）政府都能高度重视网民来信，办理回复率及群众满意度较高。其中，办件最多的是文峰区政府和安阳县政府，承办量均超过260件。022197215498.85来信内容主要涉及城建城管、环境保护、房产物业、三农问题、医疗卫生、劳动保障、人事就业、文化教育、征迁安置等方面。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有：许昌县、鄢陵县、襄城县政府和市公安局、市人社局、市城管局、市住建局、市卫生局、市地税局、市工商局、市住房公积金管理中心、供电公司。031706168698.83所涉问题主要集中在公共交通和道路建设、拆迁占地补偿、违法建筑、社会治安、建设项目（房屋质量）管理、噪音扰民、物业管理、供暖供水、占道经营、违章停车、市容环卫、环境保护等方面。从信件办理情况来看，市建委、市教育局、市公安局、市交运委、市人社局等有关部门，新密市政府、二七区政府、上街区政府等县（市、区）政府，郑东新区、航空港区等派出机构，市公交总公司、市热力总公司、市自来水总公司等有关单位，都能高度重视网民来信，不断完善信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。041275119893.96
从从信件办理情况看，大多数单位能够按照要求按时签收、办理信件，收到了较好效果。信件办理比较好的县（区）和单位有：濮阳县政府、清丰县政府、华龙区政府、市公用事业局、市交通运输局、市发改委。从信件反映问题看，主要包括：房地产、农业农村、公共事业、社会保障、交通运输、城乡建设等几个方面。其中：涉及房地产问题188封，农业农村问题149封，公共事业问题130封，社会保障问题109封，交通运输问题92封，城乡建设问题66封。
051149110696.26所涉问题主要集中在公共交通拥堵和市政道路供热管线建设、违法占用耕地、拆迁补偿，城乡违法建筑、城市管理、占道经营、环境卫生、污染问题、房屋销售、违规交房、物业管理、违规收费、噪音扰民、供暖供水、社会治安、非法集资等方面。从信件办理情况来看，市公安局、市住建委、市房管局、市规划局、市人社局、市交通局等有关部门，卫滨区、牧野区、封丘县、卫辉市等县（市、区）政府，都能高度重视市民来信，不断提高办件质量和效率，取得较好成绩。
0673372598.91主要涉及市政供暖、房产管理、城市规划、劳动监察、环境保护、公安、医疗卫生、教育、交通等方面。市人社局、公安局、卫生局、计生委、环保局、民政局、财政局、住建委、教育局、工商局及各县（市、区）都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。0762157692.75浚县、淇县、淇滨区、山城区、鹤山区、市住建局、教育局、公安局、房产管理中心、交通运输局、人力资源和社会保障局等单位回复及时，回复率较高。市发改委、文化广电新闻出版局、民政局、水库建管局等单位回复率较低。
0865057087.69来信内容主要涉及城市建设和管理、农村农业、计划生育、医疗卫生、环境保护、房产管理、移民安置、教育、劳动、土地等方面，办结570件，办结率87.7。市公安局、人社局、卫生局、发改委、民政局、公积金中心等大部分部门和淅川、唐河、社旗、内乡、桐柏等县政府都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。四季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效，但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视，信件回复质量和数量不高，超期回复现象严重，对信件办理工作存在应付的现象。
0952050597.12来信内容主要涉及市容市貌、城市建设和管理、农村工作、医疗卫生、违章建筑、环境保护、房产物业、文化教育、劳动保障、社会治安等方面，办结505件，办结率97。市城管局、教育局、环保局、公安局、交通运输局、规划局等大部分部门和祥符区、鼓楼区、龙亭区、禹王台区等区政府以及通许县、尉氏县等县政府都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。第四季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效，但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视，信件回复质量和数量不高，超期回复现象严重，对信件办理工作存在应付的现象。1050750499.41来信内容主要涉及房产物业、水电气暖、农林水牧、劳动保障、干部作风、教育体育、交通车辆、城市规划、市容市貌等方面。从信件办理情况来看，住建局、教育局、交通局、安监局、市法院以及济水街道、沁园街道、玉泉街道等单位能够认真调查落实网民反映的情况，办理时间较快、质量较高。
11483483100从来信内容看，群众反映的问题主要集中在城市建设与管理、公安、房产管理、民政、劳动人事和社会保障、农村工作、交通运输等方面。1224523595.92内容涉及住房供热、交通运输、民生保障、城市管理、环境保护、社会治安、教育、土地等方面。来信中，咨询类信件共40件，占总信件数18；建议意见类信件共43件，占总信件数19；投诉举报类信件共137件，占总信件数61；感谢类信件共5件，占总信件数2。13211211100 14年第4季度，市长信箱共受理有效群众来信211件，转办211件，办结211件，办结率100，内容涉及环保、城市管理、建议、咨询等方面。1417516393.14内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保等方面。市教育局、环保局、发改委、人力资源和社会保障局、交通运输局、工商局等大部分部门和博爱、沁阳、武陟、孟州、修武等县政府都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。
1512612397.62内容涉及房产证办理、物业服务、购房合同纠纷、住房公积金、教育、民政、农村农业、计划生育、医疗卫生、城投、城建、公安、人事劳动与社会保障、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信，认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。
162014年10-12月份，驻马店市长热线共受理各种诉求2407件，内容涉及城建规划、供水电气、交通运输、环境保护、土地水利、文教卫、劳动社保、工商税务、社会治安等问题。针对群众来电，中心转交率100，办结率98，群众满意率93。172014年第四季度，《市长信箱》共收到群众来信196件，办结188件，办结率95.5。所涉问题主要集中在房产物业、社会治安、公用事业、城市建设、农村农民、教育文化卫生、纪检人社、物价、规划、环保等方面。从信件办理情况来看，市直各单位、各县区都能高度重视网民来信，不断建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度稳定提升。18当地尚未提供数据，暂未统计备注：1、以上数据均由各地市提供；2、此次排名以转发信件的数量进行排序。《2014年四季度市长信箱办理情况统计》相关参考资料:
准生证办理流程2014、竞选台北市长2014、安阳市长信箱、南京市长信箱、成都市市长信箱、市长信箱、四川达州市市长信箱、济南政府网市长信箱、资阳市市长信箱
