在无线和宽带业务日趋饱和的形势下，做好用户成为市场业务发展的重点工作，为此，中移许昌分公司一是利用分摊话费业务用户，采取分摊话费，定期回访、宣传到位、提高服务意识等措施，刺激和减少低余额用户的缴费和使用，提高的续费率、减少用户的流失。二是加大现有优惠政策的宣传力度，利用客户回访、渠道、营业厅、网上客户端等多种方式，提高相关业务优惠政策的认知范围，进一步提高服务质量，在发展新用户的同时、确保用户。
发布日期：2016/2/26 3:36:04 浏览：442
在无线和宽带业务日趋饱和的形势下，做好用户成为市场业务发展的重点工作，为此，中移许昌分公司一是利用分摊话费业务用户，采取分摊话费，定期回访、宣传到位、提高服务意识等措施，刺激和减少低余额用户的缴费和使用，提高的续费率、减少用户的流失。二是加大现有优惠政策的宣传力度，利用客户回访、渠道、营业厅、网上客户端等多种方式，提高相关业务优惠政策的认知范围，进一步提高服务质量，在发展新用户的同时、确保用户。
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