来源时间为：2023-05-24
这个城市被封零售之神，有全国独一无二超市，游客疯狂打卡2023-05-2417:49来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客字号
原创挖数挖数
五一假期除了淄博吸引大量游客外，其实有另一座城市也火了，据其文旅部门统计，五一期间游客接待量同比2019年增长了25，旅游收入比2019年增长了36
淄博吸引游客靠的是烧烤，大理吸引游客靠的是刘亦菲的《去有风的地方》连续剧，这座城的游客打卡点却是超市，一间普普通通的超市。
说他普通，是因为超市卖的货跟其他超市比没啥特别，但普通中彰显不普通的，是这间超市提供的服务，全国竟找不出第二家。
在超市买榴莲，现场开出的肉太少，店员主动建议你换一个，连开3个后终于拿走一个肉多的。
水果全部可以免费试吃
买箱苹果，店员会打开仔细检查有无坏果，完了免费送你削皮刀和纸巾。
熟食区除了当日出清所有熟食，还会公开所用油的种类和名称，并每日检测油炸食用油的品质
买一件衣服，连进货价、毛利率是多少都标注清楚给你。
超市的顾客休息区，除了微波炉，还配备了饮水机、免费充电宝、免费宝宝车、免费轮椅等。
超市的直饮水
超市卫生间功能超全
除此之外，其超豪华母婴室配备了婴儿床、沙发、洗衣机，还有专门人员随时提供帮助。
离开超市时，店员会帮你仔细捆绑货品，不需你自己动手。
遇到下雨，超市还会免费发放一次性雨衣
给老年顾客配备老花镜
为满足不同类型顾客需求，超市提供7种不同的购物车。
除了对顾客好，这家超市对自己员工也倍儿好，其员工最低工资5000元/月，在三四线城市中算比较有竞争力。
超市老板是著名反加班人士，曾在网上怒斥加班文化，他表示：在这里，你加班就是不行。你加班就是占用别人成长机会。你剥夺别人的时间，学习机会，创造机会。是什么概念呢？是不道德的。
其他超市全年营业无休，他家每周二闭店休息，春节从除夕一直休息到大年初四，全年闭店天数高达57天，员工每年享有4周的带薪年假。
其他超市收银员站着结账，他家坐着，闲暇时还能看看书。
其他超市热衷于扩张，到处开门店，他家收缩，只专注在自己家乡，在自己家乡开出了10几间超市，拥有7000多名员工，一年营业额高达70亿，平均单店的营业额以每年15的速度在增长。
马云称他引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。
雷军考察后说他是中国零售业神一般的存在。
这家超市叫胖东来，所在城市是河南省的地级市许昌。
胖东来的老板于东来创业至今一直是用服务打动人，1995年第一次创业，在许昌开的望月楼胖子店，打出的口号是用真品换真心，因为那个年代假货横行。
1998年胖东来在许昌开出人民店、许扶店两家店，并第一次提出不满意，就退货的服务理念，这在当时非常超前。
1999年又开出了新兴店，成为许昌第一家综合性大型超市。
2000年，毓秀店、健康店、新许店开业。
就这样以年1到2间新开店的节奏，胖东来在许昌开出了11家店，许昌隔壁的新乡也开出了2家店，共计13家。
胖东来的变态式服务，把许昌的老百姓宠坏了，其他商店为防止顾客流失，纷纷向胖东来学习，提升自己的服务。
这次五一假期前，许昌文旅局还发出倡议书，号召所有零售从业者为游客提供胖东来式的服务。
于是今年五一去过许昌的人，都表示商家服务态度比其他城市好很多。
有一条新闻，说是今年五一有一名来自河南开封的瓜农到许昌卖瓜，车抛锚了停路边，交警和城管到场后，不仅没有处罚他，反而做起推销员，号召市民买瓜。
更夸张的是，有人在许昌的电影院看完电影觉得不好看，居然给退了一半的票钱。
有人会说，胖东来服务这么好，开到其他城市肯定也能火，实际却不是，因为胖东来和许昌是互相成全的，胖东来离不开许昌。
一是胖东来是在许昌起家，在许昌占有先机，其他一二线城市的关键地段早已被其他超市把持；
二许昌是一座四线城市，租金远低于一二线，同时过去28年，许昌的GDP以14的年复合增长率在高速发展，居民消费能力逐年提升，胖东来刚好乘上这股东风；
三是许昌所在的河南作为农业大省，第一产业占比要比其他省市高不少，胖东来通过与洛阳大张、南阳万德隆、信阳西亚和美三家河南本土企业的合作形成“四方联采”，这一机制极大保证了其生鲜品类的低价。
而胖东来正是以高频低毛利的生鲜品类引流，带动低频高毛利商品的消费来赚取利润的，这种模式没法在其他省市轻易复制。
这才导致了游客纷纷来许昌体验胖东来，因为胖东来在他们的省市根本开不出来。
大家因胖东来而认识许昌，但许昌有的远远不止胖东来，许昌有全国最大的电力装备产业集群，年产值超过1400亿元，超400家相关企业，其中的隐形冠军有：
许昌德通振动有限公司，其振动搅拌设备，在全国混凝土搅拌行业市占率超70
许昌万杰智能公司德智能主食机械设备国内市占率第一。
除此之外，许昌市内有全世界最大的人造金刚石制造基地，行业排名世界第一。
中国有许多隐形冠军、行业标杆都藏在三四线城市，这些城市值得好好挖一挖，中国需要更多的淄博和许昌！
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原标题：《四线城市被封零售之神，有全国独一无二超市，游客疯狂打卡》
