2月4日，2015年铁路春运正式拉开帷幕。
“俺感觉今年买票比往年容易。俺年纪大了，不太懂网上购票。俺要从许昌到武昌看病，来到火车站售票窗口，只排了几分钟队就顺利地买到了一张硬座票。候车室很干净，俺在这里坐了一会儿火车就来了。”在许昌火车站候车厅内，65岁的张金忠对记者说。
虽然是春运首日，但是许昌火车站没有出现拥挤的现象，人们有条不紊地购票、进站、上车，温馨的提醒标语随处可见。
记者在许昌火车站看到，整洁的售票大厅内秩序井然，窗口前排队购票的旅客不多。自助取票机前，贴着操作流程：点击取票—放好身份证—点击打印车票—从出票口取票。许昌学院一名叫徐力的学生对记者说：“我早早就在网上订好了回南阳的K909次的车票，在自助取票机上很快就取到了车票。许昌火车站春运期间的各项措施完善周密，方便了我们出行，无论是候车室还是售票厅，都秩序井然，没有往年的拥堵场面。”
据许昌火车站工作人员介绍，2015年春运共计40天，节前有15天，节后有25天。其中，节前客流相对平稳，以短途返乡为主;节后客流高度集中，预计第一个高峰日出现在2月24日(农历正月初六)，将发送旅客8500人次;第二个高峰日预计出现在3月6日(农历正月十六)，将发送旅客8000人次。春运期间，许昌火车站总客流量预计达22万人次。
许昌火车站工作人员还告诉记者，同往年相比，今年铁路部门最大的变化是加大了网络售票力度，将网络订票预售期从之前的20天延长至60天，大大减少了窗口排长队仍一票难求的局面。同时，许昌火车站新增了4台自助取票机，方便市民自主取票。对于操作不熟练的旅客，车站派专门的工作人员给予指导。第二个变化体现在铁路部门今年改签、退票规则的优化上：对于开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48小时(不含)以上退票的，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内退票的，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但是只能在票面发站办理改签;改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
据悉，为做好春运工作，许昌火车站全体工作人员团结一致，从提高服务质量、加强客票组织、有效利用运能、改善候车环境、完善应急预案等方面着手，狠抓落实，全力为旅客营造舒适安全的春运环境。（作者：蔡忠民实习生张哲源杜承锴通讯员代建民）
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