央广网郑州10月9日消息（河南台记者刘长源）据中国之声《新闻晚高峰》报道，“手机来电显示”是指手机被呼叫时，显示主叫号码的功能。但电信运营商这项业务收费，却不能保证所显示的主叫号码的真实性，以篡改“来电显示”方式实施的“电信诈骗”屡屡造成用户损失，运营商却几乎从不担责；各地运营商不仅从未披露“来电显示费”的成本依据，而且收费标准不一。业内人士表示：随着技术水平提升，来电显示费的实际成本已经降低，收费和成本脱节。
大多数手机用户都会开通“来电显示”服务，以便有准备、有选择地接听电话。在河南移动网上营业厅，记者看到，“主叫显示”业务的资费标准为每个月6块钱。随后，记者又致电河南联通客服热线，工作人员表示，除了费用较高的4G套餐包含“来电显示”服务外，几乎都要收取来电显示费。
河南联通客服人员称，如果是组合套餐的话，里面就没有来电显示，需要选一个来电显示，收费6块钱。
尽管用户为“来电显示”付了费，但“来电显示”的真实性却不令人满意。前几天，许昌市民李先生接到一个显示为中国建设银行客服热线95533号码的电话，对方说可以帮他免费升级信用卡。随后李先生按照短信提示一步步操作，结果卡上的23000元钱被迅速划走。李先生说，之所以会受骗，很大原因是自己对显示为95533的银行客服电话和短信蒙蔽了。
李先生表示，为啥相信，因为它在95533中出现，每次收到都是这样的信息，每次只要在银行有交易，马上就会出现这种提醒，所以就考虑不到会出现骗人的问题
出了这样的问题，难道和手机运营商毫无关系吗？李先生随后致电了自己的手机运营商，然而工作人员的回复却让他很失望。
客服人员表示，有不法分子买的改号软件、伪基站之类的，公安部门都没有办法，通信公司啥办法，没有处罚的权力，依靠通信公司的力量是达不到的。
据了解，近年来，我国每年“电信诈骗”案达几十万起，用户损失上亿元。其中，篡改号码作案的占90以上。针对来电显示业务收费却不一定保真的问题，大沧海律师事务所郑州分所律师郑磊表示，运营商收取“来电显示费”后就应承担相应的法律责任。
郑磊分析称，作为‘来电显示’服务中提供的呼叫号码，应当符合准确、安全的要求。如果电信运营商有能力从源头识别、拦截篡改的号码，但却由于自身原因疏忽或怠于履行应尽的义务，电信运营商则存在过错，其过错与用户遭受诈骗的财产损失具有因果关系，应当承担相应的赔偿责任。
针对电信行业收取的来电显示费问题，电信行业专家、北京邮电大学经济管理学院教授阚凯力认为，电信资费应该“算总账”。“来电显示费”是运营商整体收费的一部分，并不一定需要按照真实成本定价。如果运营商整体利润是合理甚至是亏钱的，多收些“来电显示费”弥补总成本也未尝不可；如果运营商整体利润率非常高，则需要通过政府调控、市场竞争等方式，使运营商的产品定价回归合理状态。
