2015年的冬天依旧很冷，然而面对着一封封的感谢信，许昌花都温泉托斯卡纳酒店每一位员工的心里却洒满阳光。在过去的时间里，多名在许昌花都温泉托斯卡纳酒店消费的顾客以书信留言的方式对酒店优质的服务和舒适的环境表示赞誉。
一封封表扬，一个个谢谢，一纸纸赞赏，许昌花都温泉托斯卡纳酒店为何能得到这么多赞誉呢？许昌花都温泉托斯卡纳酒店张弘军经理给出了答案：我们点头给客人想要的；我们摇头给客人更好的；我们让客人等，就给你最棒的；没有招数，没有套路，也许这就是最好的答案。
许昌花都温泉托斯卡纳酒店表示，服务的心不后悔，反复的折叠是为了顾客更舒服，细致的整理是为了顾客更清新，精心的问候为了顾客心得回家。服务就是场梦，一定要有滋有味地把它做完。
