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许昌新增两家省级服务标准化试点单位

发布日期:2018/12/14 11:37:38 浏览:407

来源时间为:2018-12-11

12月5日至7日,省级服务标准化试点评审组莅临我市,对河南省万象物业管理有限公司和许昌市行政服务中心两个省级服务标准化试点创建单位进行现场评审。经评审,这两家单位符合创建要求,顺利通过,成为省级服务标

12月5日至7日,省级服务标准化试点评审组莅临我市,对河南省万象物业管理有限公司和许昌市行政服务中心两个省级服务标准化试点创建单位进行现场评审。经评审,这两家单位符合创建要求,顺利通过,成为省级服务标准化试点单位。截至目前,我市共有12家省级服务标准化试点单位,其中1家单位已通过国家级服务标准化试点评审。

2017年6月,河南万象物业管理有限公司获批创建省级服务标准化试点单位后,立即召开专题会议,成立了创建领导小组。领导小组通过参观、学习、培训后,修订标准化体系。该公司经过3次修订,共建立了行政制度、服务中心制度、财务制度等10大类124项工作内容,并于今年3月1日运行。评审组认为,该公司形成了完善的物业标准化体系,基本能运用标准化体系指导实际工作,创新服务方式,开展多项活动,在细节中提升服务品质。尤其是该公司通过引进智能人脸识别、车牌自动识别、“互联网 医疗健康”蓝卡模式以及建立应急预案标准化体系等,满足了大众服务需求,提升了服务品质,引领了物业发展。该公司成为我市第四家省级物业服务标准化试点单位。

自2017年7月以来,在市委、市政府的高度重视和领导下,许昌市行政服务中心全面推进省级服务标准化试点单位创建工作,成立了领导小组和创建办公室,完善了创建制度,制订了工作方案,明确了目标任务。在省、市质监部门的指导下,该中心对行政便民服务和管理工作进行科学的分类、整理,最终形成了包含69个标准的通用基础标准体系、包含79个标准的服务保障标准体系和包含452个标准的服务提供标准体系,并进行多次修订完善。评审组认为,许昌市委、市政府高度重视行政服务中心的创建工作,该中心基础设施完善、先进,排在全省前列。该中心深化行政审批服务改革,落实“放管服”改革要求,“互联网 政务服务”“陪群众跑一次”“一窗受理”、商事制度改革等成效明显;以党建带动创建工作,变被动管理为主动服务,服务标准化体系完善有效,打造行政审批“民心地标”,创建工作成效显著。该中心成为全市首家省级公共服务标准化试点单位。

记者还了解到,此次通过评审的两家单位均为东城区创建单位。今年以来,我市获批创建国家标准化改革创新先行区,确立了108个标准化创建重点项目,其中列入东城区的有20个。东城区质监分局按照我市创建国家标准化改革创新先行区工作方案,坚持项目引领,突出改革创新,标准化工作发展态势喜人,成果显著。截至目前,东城区已有4家单位通过省级服务标准化试点单位评审,获得“河南省服务标准化试点单位”荣誉称号,其中两家单位已获批创建国家级服务标准化试点单位。(综合信息来源于许昌日报、许昌网)

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