近日，许昌市工商局魏都工商分局成功调解一起美容纠纷，让这起历时一年有余的纠纷得以圆满解决。
2015年12月28日，魏都工商分局接到群众投诉，称其妻子于2014年11月在市区某美容店做完美容后，面部出现红肿、过敏现象，其妻子立即找到美容店要求解决问题。最终，该美容店负责人向其妻承诺：让其妻先自己治疗，恢复后所需费用由美容店负责，并退还在美容店所剩余额。
但是，当投诉人的妻子治好脸部后，去找美容店要求其兑现承诺时，美容店却以种种理由不予承认，拒绝兑现。夫妻二人非常生气，并将该美容院投诉到魏都工商分局，要求其赔偿医疗费、误工费、精神损失费共10000元。
魏都工商分局的工作人员在接到投诉后，立即受理并着手开展调解工作。经过多次将双方叫到一起协商，但无果后，工作人员采取分别开导劝解的方式，最终让美容店与投诉人达成一致协议，美容店赔偿投诉人医疗费等4000元，双方握手言和。(李俊杰通讯员高彩红）
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