来源时间为：2024-03-14
近年来，河南省许昌市东城区（以下简称东城区）综合执法局始终坚持“以人民为中心”的发展理念，持续深化“721”工作法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，有效推进“城市管理”向“城市治理”转变，“刻板管理”向“温情服务”转型，用“绣花功夫”推进城市管理向精细化迈进，不断为东城区经济社会高质量发展注入动能。
“现在家门口的洗车店越来越规范了，不乱摆杂物，也不在人行道上洗车了，道路两侧街面也变得秩序井然，真的极大地改善了我们周边居民的居住环境，感觉太好了！”张岚是东城区天宝路街道办事处康桥九溪天悦小区的居民，见证了这里从脏、乱、差到洁、净、美的巨大变化，而这样巨大变化的背后，离不开东城区综合执法局城管队员的努力。城管队员们秉承文明执法、人性化执法的理念，化身“宣传员”，坚持严格执法、温暖服务，以“弯下腰讲情、蹲下身讲理、坐下来讲法”的工作态度，对主次干道沿街商铺、流动商贩进行规劝，并悉心向沿街商户、流动摊贩耐心讲解违规行为的危害，全力提升辖区“颜值”。
东城区综合执法局工作人员规范沿街商户店前秩序
“民以食为天。”华灯初上，东城区半截河街道办事处申庄餐饮文化市场人头攒动。“原来我们没有意识到餐饮油烟的危害性，只知道平时能正常使用就行，也不知道该怎样正确规范安装、设备保养清洁这些细节，每天心里忐忑不安，担心被查处，甚至闭店整改，那样既影响店面收入，也确实对周边居民生活环境和空气质量造成一定污染。现在城管队员和咱街道办事处的工作人员隔三差五的就带上检测仪，免费为我们进行油烟设备检测，同时，主动上门讲授油烟设备怎么安装，怎么清洗，怎么记录，才能符合要求。现在摊位上的卫生也变得更好了，心里有底了，也不用再东躲西藏了，生意也更好了。心里真的很感激！”3月11日，正在夜市售卖鱿鱼串的摊主申宝华说道。
东城区城管队员引导小商小贩不要占道经营
为进一步优化营商环境，营造文明有序的经营环境，东城区城市管理执法工作“刚柔并济”，以人性化管理为基本理念，在维护好市容环境的同时，有效地激活城市地摊经济和夜市经济，实现“在服务中规范管理，在执法中惠及服务”，大力提升了城市长效化治理水平。
“城市管理工作的本质，是让城市更有色彩、让管理更有温度、让市民更有幸福感，今后我们将继续转变工作作风，创新工作方法，充分发挥‘城管人’与群众紧密联系的优势，做好市民群众的‘贴心人’，以最柔性的管理方式、最诚恳的工作态度、最优质的服务热情，不断提升城市形象，增强广大群众的幸福感和满意度。”东城区综合执法局局长张涛如是说。
下好“先手棋”，打好主动仗。下一步，东城区将始终坚持为民服务的宗旨，锚定发展目标，深化改革创新，不断提升综合执法专业水平，探索“刚柔并济”执法模式，以城市管理的“绣花针”，织密百姓生活的“幸福网”，着力营造干净、和谐、畅通的人居环境和城市新面貌。（许昌市东城区新闻宣传中心供稿作者：赵婕羽王涵平）
