来源时间为：2014-04-16
4月15日上午，我市召开信访工作会议，贯彻全省信访工作电视电话会议精神，部署今年信访工作。市委书记王树山强调，各级各部门要以更加积极的工作态度，更加扎实的工作作风，更加务实的工作举措，迎难而上，狠抓落实，全力以赴做好信访稳定工作，为全市改革发展营造和谐稳定的社会环境。市长张国晖主持会议，市委常委、政法委书记郑传德，市人大常委会党组成员苗得雨，副市长赵振宏，市政协副主席朱德甫出席会议。
王树山指出，去年以来，全市各级各部门按照“畅通渠道、解决问题、稳在当地、政治敏锐”的要求，认真履行信访工作责任，始终坚持领导干部接访下访，集中整治信访突出问题，一批重大疑难信访问题得到依法妥善解决，在全国、全省“两会”等关键节点没有发生来自许昌的干扰，有力维护了全市社会大局和谐稳定。这些成绩来之不易，是全市各级各部门高度重视、真抓实做的结果，是广大信访工作者恪尽职守、辛勤付出的结果。
就如何做好当前和今后一个时期的信访工作，王树山提出了五点要求。
一要认清严峻形势，时刻绷紧信访稳定这根弦。今年是全面深化改革开放的开局之年，各项改革任务艰巨而繁重。当前我们正处于经济转型、社会转轨、利益转换时期，各种社会矛盾热点多、焦点密、燃点低，错综复杂，易发多发，信访工作任务艰巨。各级各部门要切实增强政治敏锐性，从保持党同人民群众血肉联系、巩固党的执政基础和群众基础的高度，充分认识做好信访工作的极端重要性，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，坚定信心、凝聚力量，切实把信访工作抓紧抓好，全力维护和谐稳定的社会大局。
二要加强源头防范，牢牢把握信访工作主动权。要切实改善民生，把保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的基础性工作，建立民生台账，跟踪落实，逐项解决，真正把群众工作做实、做细、做具体，尽可能防止、减少矛盾的发生。要规范行政行为，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，真正做到解决问题合法、处理事情合规，避免因决策不当、行为失范引发问题、升级矛盾。要夯实基层基础，充分发挥基层组织和基层干部教育群众、化解矛盾的作用，对可能引发集体、群体上访和恶性事件的苗头隐患，要做到早发现、早处置，努力把绝大多数矛盾化解在萌芽、绝大多数问题解决在基层、绝大多数信访群众吸附在当地。
三要开展集中攻坚，坚决把信访突出问题解决好。要坚持真抓实做，紧紧围绕“事要解决”这一核心，坚持一切向解决问题聚焦，站在群众角度思考问题，把上访群众当亲人，把群众的事当家事，扑下身子，吃透案情，把握政策、讲究策略，综合运用行政、经济、法律手段，妥善解决群众反映的问题，维护群众合法权益，真正做到“案结事了、息诉罢访、群众满意”。要加大资金投入，在资金投入上持续加大力度，做到专款专用，切实处理好疑难复杂信访问题，避免问题积累、矛盾上行。要抓好稳控，切实做到不失控、不漏管、不出事。
四要注重改革创新，着力实现信访工作科学化。要健全涉法涉诉信访工作机制，坚持运用法治思维和政策手段化解矛盾，既要让群众充分反映意见、表达诉求，推动职能部门依法按政策解决，又要坚守法律底线，对信访群众正确引导、分类分流，使信访工作依法有序进行。要依法规范信访秩序，进一步依法加大对非正常上访的处置力度，推动全市信访秩序有效好转。要建立完善科学的考核考评体系，设置科学合理的考核项目和指标，全面提升考核的科学性、客观性和可信性。
五要强化责任落实，真正履职尽责保平安。要健全完善信访工作责任体系，进一步明确各级各部门的化解责任和稳控责任。要认真落实领导包案制度，市、县两级党政领导干部要按照“五包四亲自”的要求，强化责任，真包实包，认真研究案情，亲自督促协调，直至问题解决。要落实信访部门责任，信访部门要敢于迎难而上，协调相关部门共同参与，统筹解决好群众来信来访问题，确保工作实效。要严格问责追究，市委、市政府“两办”和市信访局要加强对信访稳定工作的督导，对消极不作为、失职渎职等行为要敢于通报，重点管理，跟踪问效，对因责任不落实、工作不到位而引发信访突出问题并造成严重后果的，按照多向追究、环节追究的原则，“谁惹事追究谁”，“谁化解不力追究谁”，“谁稳控不到位追究谁”，“谁包案失责追究谁”，严格追究问责。
张国晖对会议的贯彻落实提出三点要求。一要领会精神实质，推动落实。各级各部门要认真学习领会会议精神，结合本地本部门存在的实际问题，认真分析原因，切实强化措施，真正把信访工作落到实处。二要明确领导责任，包案落实。各级领导要切实强化包案责任，坚决避免层层转包，对所分包案件真正做到包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置，亲自面见信访人、亲自听取汇报、亲自协调处理、亲自研究化解意见，有效推动信访积案的化解。三要开展集中攻坚，强力落实。要强力推进信访积案集中攻坚活动，真正摸清底数，建立工作台账，明确包案领导、责任单位、具体责任人、化解措施和办结时限，集中力量进行化解。
会议还对2013年信访工作先进单位和先进个人进行了表彰。
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