“以后不用出小区，也不用特意跑银行网点排队就能办理简单业务，实在是太方便了！”在学府名苑小区内，市民张先生对工行许昌分行推出的“自助银亭”连连称赞。同样，在怡景花城小区，体验过工行许昌分行“自助银亭”的市民徐女士也直夸：“真是高大上，像私人银行！”
日前，工行许昌分行在学府名苑小区和怡景花城小区设立的两座“自助银亭”正式投入使用。这是该行首批“自助银亭”，不仅丰富了该行的自助服务网络，方便了市民百姓，而且也创新了银行离行式自助设备的投放模式，标志着该行在自助设备渠道建设方面有了新突破。
工行许昌分行“自助银亭”作为新型自助银行，兼具查询、存款、取款、转账等多种功能于一体，其外观酷似小报亭和电话亭，易辨认且具有较高的私密性。封闭的“自助银亭”内有空调，橱窗采用防弹玻璃，另设有报警系统，而且每次只允许一位客户按键入内办理业务，从而确保了客户交易服务的惟一性和安全性，更体现了银行服务的人性化特征。
近年来，工行许昌分行坚持把服务工作作为一项战略性基础工作来抓，在丰富品牌内涵，加力提升网点服务质量和服务水平的同时，加强规划管理，不断扩大自助设备网络布局，强化服务渠道建设，积极构建“电子银行 自助银行 物理网点”多纬服务体系，努力打造“客户身边的银行”。该行不断加快自助银行建设，积极以数量众多、分布广泛、功能完备的自助银行为社会公众打造方便快捷的金融“自助餐”。目前，该行已拥有自助电子机具150余台，电子银行业务占比达60，较好地方便和满足了市民金融服务需求。
