许昌网友投诉补贴农机维修难农机局回应免费维修

司女士家坏了的水泵

大河网讯（记者赵檬）3月13日，大河论坛接到许昌网友司女士的投诉称，当年通过当地政府实行抗旱农机购机补贴程序购买的水泵，前几天使用时发现坏了，去指定维修点维修被拒，联系经销商，经销商称已经不干了，马上又要准备抗旱了，没有水泵成了头等大事。3月19日，县农机局回复称，司女士的水泵已过保修期，但为解民所难，市农机公司已免费维修。

3月13日，大河论坛接到许昌县的司女士投诉，前几天正在使用的潜水泵突然不工作了，后经电工检查说是水泵坏了。由于水泵是通过当地政府实行抗旱农机购机补贴程序购买的，司女士联系到了许昌县农机局和水泵经销商，对方建议司女士将水泵拉到许昌市区解放路上的水泵售后门市部维修。

司女士将水泵拉到维修部后，对方告知其型号水泵不予维修。再次与经销商联系，经销商表示，他已经不做这个生意了，对司女士的问题表示无能为力，建议他向有关部门进行投诉。

帖子发出后，立即引起了网友的讨论，纷纷指出期待政府予以关注，加强监督检查，真正让农民得到实惠。

3月14日，许昌县农机局关注到了此帖，立即作出了回复，表示，“许昌县农机局领导看到此贴后，高度重视，立即派专人协同许昌市农机公司部门负责人调查处理此事。据了解，当事人2010年购买油浸式补贴水泵一台，电机损坏早已超过保修期。为尽快让群众抗旱浇地，解民所难，市农机公司决定为当事人免费维修水泵。当事人非常满意并表示感谢。”

3月18日，记者从许昌县农机局的工作人员处得知，司女士联系到的经销商已经不代理此产品，以前的售后维修部也已经盘给他人，所以对于司女士想要维修的要求无法满足。但是，许昌县农机局为了帮助司女士在旱情来临之前解决她的苦难，已经完成了维修。

而许昌市农机局管理科的段先生说：“我们也已经知道了这个事情，也叮嘱许昌县农机局抓紧办理，一定不能让农民为难。如果以后还有此事发生，我们一定会加强管理，尽量满足农民的要求。”

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