3月13日，河南许昌市邮政管理局就“3.15”期间消费者集中反映的快递服务相关问题，接受了许昌电视台记者的采访，为消费者提供有效维权渠道，增进新闻媒体和消费者对快递行业发展情况的理解。
许昌局在采访中对媒体和消费者关注的问题，从当前快递基础设施建设情况、快递旺季状况、快递从业人员、城市交通状况等多方面因素进行了深层次原因分析。同时，还对“先签收还是先验货”，“快件丢失损毁理赔难”及对快递服务的规范等焦点问题进行了解答。
许昌局表示，将以宣贯落实修订后的《河南省邮政条例》和《快递市场管理办法》为契机，加强快递市场监督管理，督促引导快递企业规范经营行为，推动服务热点难点问题解决，保障消费者合法权益，提升快递服务质量。
