来源时间为:2024-01-11
中国质量新闻网讯1月10日,李先生拿着一面写着“心系百姓,为民排忧”的锦旗,到河南省许昌市市场监督管理局南关市场监管局所,激动地握着工作人员的手说:“非常感谢你们,帮我处理消费纠纷,挽回了损失,处理地又好又快,请收下这面锦旗!”
据了解,元旦期间,李先生与南关市场监督管理所辖区一商户产生消费纠纷,要求商户退费,被拒绝。李先生到南关市场监管所投诉,工作人员了解基本情况,组织双方沟通,找准矛盾点进行调解,当天双方达成一致意见,均非常满意。
“这面锦旗,既是对我们工作的鼓舞,也是鞭策,下一步我们将以更加饱满的热情、更加务实的态度、更加有力的举措,切实做好消费投诉维权工作,全力营造安心、舒心、放心的消费环境!”南关市场监管所工作人员说。(武晓伟通讯员杨琳琳)