报告期内，公司的企业空间采用网络推广和线下推广相结合的方式，开展市场推广活动，提升品牌知名度和美誉度，树立大中型企业及组织社交与协同办公服务平台第一品牌。一方面，公司加强企业空间网络推广，覆盖公司官网、官微、百度品牌专区、自媒体、网络媒体等多种传播渠道，取得了良好效果；另一方面，公司举办新业务发布会、参加成员单位产品体验会等线下活动10余场。
报告期内，公司企业空间业务实现了62万活跃用户。
2）工作圈
报告期内，畅捷通公司针对小微型企业的工作圈继续快速迭代优化，推出了包含客户管理、多方通话、文件柜、企业邮箱等增值应用功能的收费版本，在增加注册客户量的同时，也提高了收入；并与软件产品T V12.1紧密集成，实现企业从前端记录、沟通到后端业务集成、数据协同的完整统一，帮助企业提高沟通协作效率、简化工作流程、降低管理成本。
报告期内，工作圈新增企业客户16万家，累计企业客户数较2015年年末增长80。
3）移动通信服务
报告期内，用友移动通信技术服务有限公司（下称“用友通信公司”）的产品不断升级，在两方通话、多方通话、IVR（语音调研、语音审批）、语音通知等基础上，陆续开放短信通道（短信验证码、模板化短信通知）、通话录音、语音验证码的通信能力；提供两方通话、多方通话、语音通知的H5嵌入式页面，降低开发伙伴对接成本；支持ISV厂商向企业客户账户转账划拨，各接入产品间实现账户统一计费消费，增强支持在线充值和充值卡管理的流程服务，完善通道监控功能；自有APP应用“嘟一下”定位于营销服务自动化工具，完成客户通讯录、批量语音通知筛选、意向用户转人工呼叫的通信服务集成；与公司内部产品进行深入对接，重点启动U8升级、T 、企业空间等内部产品的H5页面融合对接；与中软睿税、上海宝山、山东骤风、小二保险、一米科技等伙伴实现业务对接。
报告期内，用友通信公司积极参与用友网络主办的数字营销与全渠道峰会等重要会议，参与用友优普公司主办的多地智能制造高峰会、ISV合作伙伴论坛等各类活动23场。公司线上传播通过微信推送、媒体传播、EDM推广、活动现场直播等多方面进行，并利用官方微信服务号、EDM等途径向渠道伙伴进行产品场景营销推广，涵盖销售签单、晨会例会、财务审批、客户服务等多个场景，同时推送至移动端，已取得较佳关注度与反馈。
报告期末，用友通信公司活跃客户数为5000余家。
（5）云平台发展情况
1）iUAP平台
报告期内，公司大力发展iUAP（企业互联网开放平台），发布了iUAP2.0.1；发布SoMa2.0.1,主要解决大型企业与组织对云服务的需求,满足大型企业应用所需的应用编排需求，实现对主流互联网应用所需服务的部署和管理,支撑应用SaaS化；发布iUAP2.0.1运维平台，提供发布、部署、集群管理、容器管理、系统监控、日志分析等功能，支持可视化、自动化运维，提高运维效率；发布iUAP云审1.0等公有云服务应用，预计下半年有更多云服务应用正式推向市场。
报告期内，公司应邀参加第八届中国云计算大会、中国互联网大会等，推广基于互联网架构的iUAP平台、以及友云采、友人才等系列创新云服务产品，展现了公司领先的技术能力和应用。公司在企业大数据、企业互联网应用、主数据、业务流程处理，企业移动化领域签署多个战略项目，进一步获得了市场认可。公司iUAP获得了国家发改委“互联网 ”重大工程项目支持。
2）小微企业云服务平台
报告期内，畅捷通公司的小微企业云服务平台持续优化。开放平台发布了V4.0，实现了企业数据集成和应用集成的平台核心需求，发布了HTML5应用开发框架；智能平台将人工智能技术应用在产品中，支持普通话及方言语音搜索、智能语音记账，智能问答等；大数据平台进一步引入数据挖掘相关技术对各类产品提供支持，包括企业内部管理流程的全面数字化管理，针对企业数据进行企业画像建模，对企业运行健康度等关键指标进行模型评估；运行平台实现了将客户按照活跃度进行分级管理，大幅提高了资源使用率。
2、软件业务发展情况
报告期内，公司软件及服务积极推进软件产品、技术、业务的互联网化，业务取得了较快的发展。随着国家对信息安全战略的深化推进，公司继续保持了管理软件市场的领先，大型企业的解决方案与专业服务业务、行业类管理软件和小微企业管理软件取得良好业绩。
（1）面向大型企业的解决方案与专业服务业务发展情况
报告期内，公司面向大型企业互联网化业务进一步深化，重点在面向后台管理的财务和人力资源的共享服务、面向前端业务的数字营销与服务取得重大进展，同时以iUAP平台为基础的产品和专业服务业务不断加深，适应大型企业互联网化转型。报告期内，碧桂园的财务共享全面上线，海航集团的财务共享启动签约，国航的人力资源共享开始全面运行，全友家私等一批数字营销项目签约并开始辅助企业营销业务互联网化转型，智能制造在天瑞水泥、航天八院等客户中进一步深化。
报告期内，公司NC产品线发布了增值税管理整体解决方案，全面支持营改增推行。该方案包括发票管理、纳税申报、费用管理营改增、资产管理营改增等多个产品，全面覆盖金融、建筑、地产和生活服务4大营改增行业。另外，公司NC产品线发布了包括NCHCM移动应用、掌阅报表、资产移动盘点多项移动应用产品，并依托于公司的企业移动办公门户，方便用户管理企业中所有的移动应用；公司持续应用创新，以主题特性包的方式在NC水平产品基础上持续提供应用创新特性，包括工序成本、条码管理、电采简易询报价等。公司发布NC维护云平台2.0，采用“云 端”的方式，通过技术手段，为客户提供超预期的产品运维服务体验。
报告期内，公司深化客户经营，相继签约中山国资委、壳牌、中医保集团、粤海饲料、绿城房地产、鞍钢、南方传媒、港华燃气等大型客户；帮助包括世界500强企业、国有企业及海外企业等各类集团企业实现互联网转型，构建数字化商业生态。公司继续加速推进SPS业务，通过支持服务营销春耕计划、iSM2.0标准版、企业版的发布，以及老客户市场活动等各项措施，大幅提高SPS服务续约率，SPS服务收入取得显著增长。
报告期内，公司举办了“融合互联商业谋变——2016企业互联网 行动大会”30余场，围绕企业互联网的焦点方向举办共10多场高峰会，推动企业的互联网化转型。报告期内，公司结合市场热点营改增与公司发布的营改增全面解决方案以及增值税管理平台产品，开展营改增的落地专项营销与推广活动，举办共20多场“营改增应对之道”的市场活动与客户培训。
报告期内，公司发展NC伙伴152家，同比增长38；发展U9 PLM伙伴76家，同比增长171。
（2）面向中型企业的软件产品与解决方案业务发展情况
报告期内，用友优普公司发布了U8v12.5版本，继续在全面闭环的O2O解决方案上深入完善，统一了线上线下会员的管理，经销商网上订货与线下业务的深度整合；CRM业务进一步完善，加强了营销团队管理和主动服务支持；HR产品推出了网上轻应用U招聘，与专业招聘网站对接，快速发布，简历归集，提升企业招聘准确度和效率；安装模式方面提供了智能安装模式，客户端智能根据用户使用内容自动下载安装相关组件，增加自动修复与自动同步补丁的功能，产品运行更加稳定。OpenAPI对产业链生态的支持更加完善，U8可以轻松对接互联网云应用。
报告期内，U8智能制造结合区域和行业特点,与互联网 相结合,新签亚星客车、远大空调、孚能科技、真心食品、郫县豆瓣等客户。结合中国制造2025的部署在中型制造企业市场推动中国制造业的转型升级，与中电、中航、中船等为代表的一批军工制造企业在制造管理升级上加强合作。用友优普公司不仅在传统制造业密集区域保持中型制造业信息化服务的持续加强，同时在制造业转型和复兴区域等区域取得了较大突破。报告期内，用友优普公司的分销SPS续约率持续提升，其中分销续费SPS比2015年同比增长348，SPS收入进一步提高。
报告期内，用友优普公司策划并协助伙伴推广U8 市场活动387场、智能制造89场、营改增78场、样板体验会27场、小型打单会52场，通过规模有效的热点专题推广，有效地提升了优普公司社会化商业平台领导者形象，进一步提升了U8 企业互联网应用平台的形象；快速发布用友优普社会化商业平台，标志着优普3.0迈向社会化商业时代。
报告期内，用友优普公司共授权伙伴733家，其中发展新伙伴149家。
报告期内，用友U8 荣获“2015年度中国企业信息化市场创新产品”，用友U8 荣获2015年度优秀软件产品，用友U8 荣获2016中端ERP首选品牌。
（3）面向小型微型企业的软件包业务发展情况
报告期内，畅捷通公司发布了T V12.1，进一步实现“云 端”战略的落地，接入了协同云应用工作圈和第三方开发商开发的云应用服务，扩展了T 的应用领域，满足小微企业互联网化的管理需求。畅捷通公司适应市场和互联网化发展需要，在软件业务上实行按行业开拓新客户的策略，深耕商贸业，开拓电商企业和服务业市场，以营改增及互联网 信息化管理为主题开展“520我爱小微企业”市场活动；软件系列产品统一采用云注册方式，与云服务平台账户打通，为软件产品企业用户接入云应用，以“云 端”的方式帮助企业改善管理、扩大经营、提高收益；同时加大营销渠道开拓力度，结合“云 端”的产品特点发展基于互联网业务的新型合作伙伴。上述措施的实施，促进了软件业务快速增长。
（4）面向行业和领域的解决方案与专业服务业务发展情况
1）用友政务公司
报告期内，北京用友政务软件有限公司（下称“用友政务公司”）的产品研发按计划进行，财政产品A 财政一体化套件V7.0，A 银行业务套件V6.2均在开发阶段；政府财务相关产品，适配国产化数据库、中间件、基于阿里云的部署服务研发工作完成。
报告期内，用友政务公司持续加强财政业务拓展，成功签约财政部社会保障资金信息管理系统一期项目，为全国财政社保信息化布局打下坚实的基础；跟进全国支付电子化项目推进，充分发挥渠道、伙伴的优势，结合财政部政策迅速拓展客户；继续深度经营财政客户及项目，中标财政部国合司项目；财政行业成功签约江西省支付系统升级项目；成功签约新疆伊犁财税综合信息平台、鄂尔多斯财经大数据平台一期项目、许昌市综合治税平台项目等大数据项目；民生行业正式签约人社部金融管控平台；在民政行业，民政部正式确认用友政务开发的居民核对平台作为民政部推广的2.0版本。
报告期内，用友政务公司组织开展全年渠道大会及多场分省渠道会议，针对行政事业内控、精准扶贫、教育内控、卫生财务成本等业务开展市场活动共63场。
报告期内，用友政务公司获得了国家保密局颁发的《涉密信息系统集成》资质证书；通过CMMI成熟度5级认证。
2）用友汽车公司
报告期内，用友汽车信息科技（上海）股份有限公司（下称“用友汽车公司”）坚持一切基于创造客户价值的客户经营理念，持续创新，坚实发展，业务稳定增长。用友汽车公司积极开展汽车行业解决方案创新工作，新产品研发进展顺利；继续加强对产品研发投入，数字化营销解决方案、移动DMS产品研发工作有序推进，数字化营销解决方案已实现项目落地实施。
报告期内，用友汽车公司继续沿用大客户经营管理模式（AM管理模式），老客户运维、需求改善合同续签比例达到85，客户订单稳定。
报告期内，用友汽车公司的智能数据分析解决方案在第二十届中国国际软件博览会暨软件和信息技术服务业发展高峰论坛的奖项评选中获得“2016年度中国汽车行业信息化优秀解决方案奖”。
3）用友金融公司
报告期内，用友金融信息技术股份有
